단순한 소통의 매체를 넘어서 사회를 변화시킬 힘을 가지고 있는 소셜 미디어. 하지만 그 거대한 힘에 따르는 부작용들도 존재한다. 그 중 대표적인 것이 개인정보 노출문제이다. 소셜 미디어는 그 힘의 원천이 정보의 공개와 참여이다. 따라서 다른 매체보다 개인정보가 노출되기 쉬운 특성을 가지고 있다. 이로 인한 사생활 침해도 문제지만, 더 큰 문제는 개인정보가 범죄에 악용된다는 데 있다.

트위터검색을 이용해 빈집을 노리는 범죄가 그것이다. 트위터를 이용하는 사람들이 작성하는 글들은 별다른 조건 없이 검색하고 읽을 수 있다. 그 점을 악용해 사람들이 별 생각 없이 올린 휴가 계획이나 자신의 위치정보를 이용해 범죄계획을 세우는 것이다. 별다른 도구 없이도 트위터만을 통해 개인정보를 쉽게 얻을 수 있기 때문에 사용자의 각별한 주의가 필요하다.

또 다른 문제는 소셜 미디어에 지나치게 중독되는 현상이다. 소셜 미디어를 통해 새로운 인간관계를 형성하는 재미에 지나치게 빠지게 되는 것이다. 물론 다양한 인간관계를 만들 수 있다는 측면에서는 긍정적이라 할 수 있다. 하지만 이로 인해 현실세계의 인간관계에 소홀해 진다면 심각한 문제가 될 수 있다.

미국에서는 청소년들의 소셜 미디어 중독이 이슈가 되고 있다. 가상세계의 인간관계에 빠져 현실세계의 관계에 부정적인 영향을 미친다는 것이다. 중독 현상이 심해지면 바로 옆에 있는 가족, 친구들과의 대화나 활동에 집중하지 못해 깊은 관계를 맺지 못하게 된다.

소셜 미디어에 대한 찬양이 끊이지 않는 요즘이다. 하지만 이에 비해 소셜 미디어의 부정적인 면은 잘 알려져 있지 않다. 이런 부정적인 면도 긍정적인 면에 못지 않게 존재한다. 따라서 이러한 부정적인 면에 대해 충분히 이해하고 주의를 기울여야 할 것이다.

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